2d5a49b0bf7419770928b8628737ef3b.jpg

WeTrust Guarantee: ช้อปปิ้งมั่นใจ ปลอดภัย 100% 
       ถึงแม้ว่าร้านค้าทุกร้านที่อยู่ใน WeLoveShopping จะเป็นร้านค้าออนไลน์ที่ "ผ่านการตรวจสอบ" ซึ่งส่วนใหญ่การซื้อขายสินค้าเป็นไปอย่างเรียบร้อย และในกรณีที่เกิดปัญหาในการซื้อสินค้า คุณลูกค้าสามารถติดต่อกับทางร้านค้าออนไลน์ได้โดยตรง ซึ่งปกติร้านค้ายินดีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้คุณโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตามเราต้องการสร้างความมั่นใจในการซื้อของออนไลน์ และมอบประสบการณ์ในการช้อปปิ้งที่ดีที่สุดบน WeLoveShopping ด้วยการรับประกันการซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ผ่านการรับรองภายใต้ WeTrust Guarantee ทำให้การซื้อของออนไลน์ของคุณปลอดภัยมากยิ่งขึ้น โดยรับประกันว่าคุณจะรับเงินคืนในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามที่สั่งซื้ออย่างแน่นอน ซึ่งจะทำการคืนเงินค่าสินค้าและค่าจัดส่งทั้งหมด* ให้แก่คุณ เพียงคุณเลือกซื้อสินค้าและชำระเงินผ่าน TrueMoney จากร้านค้าที่อยู่ภายใต้ WeTrust Guarantee โดยสังเกตสัญลักษณ์ข้างต้น  ซึ่งจะปรากฏบนหน้าร้านค้าและหน้ารายละเอียดสินค้า หากคุณไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามที่สั่งซื้อ และคุณได้ติดต่อไปยังร้านค้าแล้วแต่ร้านค้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้ได้ กรุณาแจ้งการขอเงินคืนมาที่ WeLoveShopping ผ่าน 3 ช่องทางได้แก่ weloveshopping facebook WeLoveShopping Official  Call center 02-020-2355 หรือ support@weloveshopping.com support@weloveshopping.com โดยเราจะเป็นตัวกลางในการแก้ปัญหากับทางร้านค้าเพื่อรับประกันว่าคุณจะได้รับเงินคืนอย่างแน่นอน 

*คุณจะได้รับค่าจัดส่งคืนในกรณีที่คุณขอเงินคืนทั้งรายการสั่งซื้อเท่านั้น

WeTrust Guarantee ทำงานอย่างไร ?  
      หากคุณมีปัญหากับร้านค้าหลังจากที่คุณได้ชำระเงินค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอน
          1. ติดต่อร้านค้า เพื่อแจ้งให้ร้านค้ารีบแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด
          2. หากร้านค้าไม่สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาให้คุณได้ คุณสามารถเข้ามาในระบบเพื่อทำการขอเงินคืน

ใครได้รับสิทธิคุ้มครอง WeTrust Guarantee? 
     เฉพาะผู้ที่ซื้อสินค้าและชำระเงินผ่าน TrueMoney บน WeLoveShopping เท่านั้น จะได้รับสิทธิคุ้มครองจาก WeTrust Guarantee การชำระเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีร้านค้าโดยตรงหรือจ่ายเงินผ่านระบบอื่นๆ ที่ไม่ผ่าน TrueMoney จะไม่ได้รับสิทธิ์การคุ้มครองใดๆทั้งสิ้น หากร้านค้าขอให้คุณโอนเงินโดยไม่ผ่าน TrueMoney กรุณาติดต่อเราโดยทันทีที่ weloveshopping facebook WeLoveShopping Official  Call center 02-020-2355 หรือ  support@weloveshopping.com

ช่องทางการชำระเงินผ่าน TrueMoney มีดังนี้

    - บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Visa และ Master ของทุกธนาคาร

     - ตู้ ATM, เคาน์เตอร์ธนาคาร และ Internet Banking ของธนาคาร กสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ และ ธนาคารไทยพาณิชย์

     

      - Wallet by TrueMoney

      

คุณลูกค้าสามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินผ่าน Truemoney ได้ที่ วิธีการชำระเงิน

WeTrust Gaurantee ใช้ได้เมื่อไหร่?
     คุณสามารถใช้สิทธิ์การคุ้มครองได้ในกรณี

- เกินกำหนดเวลาเตรียมสินค้าที่ร้านค้าระบุไว้แล้วร้านค้ายังไม่ยืนยันการส่งสินค้า 

- ไม่ได้รับสินค้าจากร้านค้า หรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามที่สั่งซื้อ คุณสามารถทำการแจ้งของเงินคืนได้ภายใน 7 วัน (สำหรับการจัดส่งแบบ EMS) และ 10 วัน (สำหรับการจัดส่งแบบลงทะเบียน) นับจากวันที่ร้านค้าแจ้งยืนยันส่งสินค้าในระบบ

หมายเหตุ : ผู้ซื้อ และ ร้านค้า ต้องตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับการขอเงินคืนภายใน 72 ชั่วโมง หากไม่ตอบกลับคำร้องภายในระยะเวลาที่กำหนด จะถือว่า ผู้ซื้อ และ ร้านค้า ยินยอมรับคำร้องดังกล่าว

การคุ้มครองจะไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้

- การรับรองหรือรับประกันคุณสมบัติต่างๆ ของผลิตภัณฑ์และ/หรือคุณภาพในการใช้งาน

- ความถูกต้องของข้อมูลการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือผู้ใช้บริการ

- วิธีการจัดส่งสินค้าตลอดจนการบรรจุหีบห่อเพื่อการจัดส่งสินค้า

- การรับประกันอื่นใดในตัวสินค้านั้นๆ นอกเหนือจากที่กำหนดไว้ข้างต้น

- สินค้าประเภทอสังหาริมทรัพย์ ยานพาหนะ ธุรกิจและบริการต่างๆ

มีค่าใช้จ่ายสำหรับ WeTrust Guarantee หรือไม่?
ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้นสำหรับผู้ซื้อสินค้าผ่าน WeTrust Guarantee ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ WeLoveShopping

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

weloveshopping facebook WeLoveShopping Official

 Call center 02-020-2355 วันทำการ จันทร์ - ศุกร์ (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เวลา 09:00 - 18:00 น.

 support@weloveshopping.com