ระบบชำระเงินแบบครบวงจร

090106f46d4c45b7cbc0b7a6cbd5b608.jpg

WeTrust Guarantee คืออะไร?

       ถึงแม้ว่าร้านค้าทุกร้านที่อยู่ใน WeLoveShopping.com จะเป็นร้านค้าที่”ผ่านการตรวจสอบ” ซึ่งส่วนใหญ่การซื้อขายสินค้าเป็นไปอย่างเรียบร้อย และในกรณีที่เกิดปัญหาในการซื้อสินค้าคุณสามารถติดต่อกับทางร้านค้าได้โดยตรง ซึ่งปกติร้านค้ายินดีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้คุณโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตามเราต้องการสร้างความมั่นใจในการซื้อสินค้าและมอบประสบการณ์ในการช้อปปิ้งที่ดีที่สุดบน WeLoveShopping.com ด้วยการรับประกันการซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ผ่านการรับรอง
ภายใต้ WeTrust Guarantee ทำให้การซื้อสินค้าของคุณปลอดภัยมากยิ่งขึ้น โดยรับประกันว่าคุณจะรับเงินคืนในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามที่สั่งซื้ออย่างแน่นอน ซึ่งจะทำการคืนเงินค่าสินค้าและค่าจัดส่งทั้งหมด*ให้แก่คุณ เพียงคุณเลือกซื้อสินค้าและชำระเงินผ่าน Truemoney จากร้านค้าที่อยู่ภายใต้ WeTrust Guarantee โดยสังเกตสัญลักษณ์ข้างต้น  ซึ่งจะปรากฏบนหน้าร้านค้าและหน้ารายละเอียดสินค้า หากคุณไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามที่สั่งซื้อ และคุณได้ติดต่อไปยังร้านค้าแล้วแต่ร้านค้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้ได้ กรุณาแจ้งการขอเงินคืนมาที่ WeLoveShopping เราจะเป็นตัวกลางในการแก้ปัญหากับทางร้านค้าเพื่อรับประกันว่าคุณจะได้รับเงินคืนอย่างแน่นอน

*คุณจะได้รับค่าจัดส่งคืนในกรณีที่คุณขอเงินคืนทั้งรายการสั่งซื้อเท่านั้น

ทำไมคุณต้องใช้ WeTrust Guarantee?   
       WeTrust Guarantee จะมอบประสบการณ์ในการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ยังง่าย สะดวกรวดเร็ว และราบรื่น
ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจที่จะสั่งซื้อสินค้าจากร้านของคุณ

WeTrust Guarantee ทำงานอย่างไร ?  
       หากผู้ซื้อมีปัญหากับคุณหลังจากที่ผู้ซื้อได้ชำระเงินค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว ผู้ซื้อสามารถดำเนินการตามขั้นตอน
          1. ติดต่อคุณ เพื่อแจ้งให้คุณรีบแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด
          2. หากคุณไม่สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ผู้ซื้อได้ ผู้ซื้อจะสามารถเข้ามาในระบบเพื่อทำการขอเงินคืนได้

คุณสามารถรับชำระเงินผ่านช่องทางไหนได้บ้าง?
       เมื่อร้านเปิดใช้บริการ WeTrust Guarantee จะสามารถรับชำระเงินผ่าน Truemoney ได้ทุกช่องทาง ต่อไปนี้

92bc9dcdbc1d2bb5e84594b359b3b4ae.jpg

          1. บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Visa และ Master ของทุกธนาคาร

          2. ตู้เอทีเอ็ม (ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกรุงไทย)

          3. เคาน์เตอร์ธนาคาร (ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกรุงไทย)

          4. อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง (ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกรุงไทย)

          5. เคาน์เตอร์เซอร์วิส

          6. Wallet by truemoney

เมื่อไหร่ที่คุณจะสามารถจัดส่งสินค้าให้ผู้ซื้อได้?
       เมื่อผู้ซื้อชำระเงินค่าสินค้า และสถานะของรายการสั่งซื้อได้เปลี่ยนเป็น “รายการรอการจัดส่ง” แล้ว คุณจะต้องจัดส่งสินภายในระยะเวลาที่คุณได้ระบุไว้ใน
รายละเอียดสินค้า หากเลยเวลาจัดส่งที่คุณระบุไว้แล้วคุณยังไม่ได้ทำการแจ้งจัดส่งสินค้าในระบบ ผู้ซื้อจะสามารถทำการขอเงินคืนได้ทุกเมื่อจนกว่าคุณจะจัดส่งสินค้าและทำการแจ้งจัดส่งสินค้าในระบบ

หากคุณไม่ได้ยืนยันการจัดส่งสินค้าในระบบ จะเป็นอย่างไร? 
       ในกรณีที่เกินกำหนดเวลาเตรียมสินค้าที่คุณได้ระบุไว้ แล้วคุณยังไม่ยืนยันการส่งสินค้าในระบบ ผู้ซื้อสามารถทำการแจ้งขอเงินคืนได้
จนกว่าคุณจะทำการจัดส่งสินค้า

คุณจะได้เงินเมื่อไหร่?  
       คุณจะได้รับเงินเข้าบัญชี Wallet ทันที หลังผู้ซื้อทำการยืนยันรับสินค้า หรือ 7 วัน (สำหรับการจัดสั่งแบบ EMS) และ 10 วัน
(สำหรับการจัดส่งแบบลงทะเบียน) นับจากวันที่คุณได้ทำการแจ้งจัดส่งสินค้าในระบบ และสามารถถอนเงินจากบัญชี Wallet เข้าบัญชีธนาคารของคุณได้
ดูขั้นตอนดังนี้

รายละเอียดค่าธรรมเนียม
       ไม่มีค่าธรรมเนียมการขอใช้บริการ WeTrust Guarantee ร้านค้าจะจ่ายค่าธรรมเนียมในกรณี ที่มีการชำระเงินซื้อขายสินค้าที่เกิดขึ้นเท่านั้น 

  • ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม เมื่อชำระเงินผ่านช่องทาง ตู้เอทีเอ็ม เคาน์เตอร์ธนาคาร อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง เคาน์เตอร์เซอร์วิส และ Wallet by truemoney
  • 2.9% ของรายการสั่งซื้อ จาก 3.5% เมื่อชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Visa และ Master

ตัวอย่างการคำนวนค่าธรรมเนียม
d3eb4d5ff756514569cd87e2782c42dd.jpg

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

weloveshopping facebook WeLoveShopping Official

Call center 02-020-2355 วันทำการ จันทร์ - ศุกร์ (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เวลา 09:00 - 18:00 น.

support@weloveshopping.com