Facebook เครื่องมือทรงพลังในการเริ่มต้นทำการตลาด

เริ่มใช้ facebook ในการทำการตลาด

          จากการสถิติในปี 2014 ที่ผ่านคนไทยใช้ facebook ถึง 26 ล้าน Users เลยทีเดียว ซึ่งแน่นอนว่า facebook เป็นเครื่องมือ social media ที่มีอิทธิพลสำหรับการทำธุรกิจขายสินค้าออนไลน์อย่างมาก และปัจจุบัน facebook ก็มีเครื่องมือที่ให้เราเลือกใช้ในการทำการตลาดมากมาย แต่ถ้าใช้เครื่องมือของ facebook ไม่เป็นหรือไม่มีการวิเคราะห์ เราเองก็จะเสียเงินให้กับ facebook เป็นจำนวนมาก

          เริ่มต้นการ setup Facebook Page สำหรับธุรกิจ เจ้าของร้านคุณต้องมี account facebook ก่อน และเมื่อสมัครมี account facebook เป็นที่เรียบร้อยแล้ว เราก็มาเริ่ม create page กันเลย

          เมื่อกดเข้าไปที่ create page แล้ว สิ่งที่เห็นคือ function แต่ละประเภทของเพจที่ต้องการเปิดใช้งาน โดยส่วนมากเพจที่เหมาะกับร้านค้าใน weloveshopping จะเป็นแบรนด์สินค้า (Brand & Product) ซึ่งบอกถึงยี่ห้อสินค้าและประเภทของสินค้านั้นๆ

  

          เมื่อคลิกแล้วจะปรากฏหน้าจอ drop down เพื่อให้เลือก ประเภทของสินค้า และใส่ชื่อแบรนด์สินค้าของคุณ (ส่วนนี้จะไปปรากฏที่หน้าเพจ)

          หลังจากนั้น สามารถใส่ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเพจสินค้า และ Facebook URL ชื่อแบรนด์ของคุณซึ่งส่วนนี้มีความสำคัญมาก เนื่องจาก URL เป็นส่วนที่ facebook เคร่งครัดและเปลี่ยนแปลงยาก ดังนั้นก่อนตั้ง URL ทุกครั้งต้องคิดทบทวนให้ดีก่อน

          ขั้นตอนต่อไปคือการใส่ภาพ Logo และใส่ข้อมูลข้อ 3 – 4 เพื่อสร้างเพจที่สมบูรณ์ขึ้น หลังจากนั้นคือการจัดการออกแบบภาพ Cover page และ post สำหรับร้านของคุณ

          สำหรับการวาง content ในการโพส Facebook นั้นเราควรวางแผนการโพสโดยอาจแบ่งเนื้อหา เช่น เกี่ยวกับตัวสินค้าโดยเฉพาะ , เกี่ยวกับ Brand , เกี่ยวกับ Life style ของกลุ่มลูกค้าที่เชื่อมโยงกับสินค้า เพื่อให้เกิดความหลากหลายของข้อมูลที่เกี่ยวข้องและน่าติดตาม

          หากโพสใดที่เป็นการประชาสัมพันธ์ Promotion คุณสามารถใช้การ boost post เพื่อช่วยให้คนเห็นเยอะขึ้นได้ โดยการ boost post นั้นคุณสามารถเลือกกลุ่มผู้ที่ต้องการให้เห็นโพสได้ดังนี้

  1. มุ่งให้คนที่เป็นแฟนเพจเท่านั้นเห็นโพส
  2. มุ่งให้คนที่เป็นแฟนเพจและเพื่อนของแฟนเพจเห็นโพส ซึ่งลักษณะนี้เหมาะสำหรับการทำpromotion เช่น friends get friends
  3. การเลือกกลุ่มเป้าหมายตาม demographic และ ความสนใจเช่น Location แบบตามประเทศหรือจังหวัด , ช่วงอายุของกลุ่มลูกค้า , เพศหญิง เพศชายหรือทุกเพศ ส่วนที่สำคัญมากคือ ความสนใจ เพราะจะเป็นแรงขับให้เกิดการซื้อขายจากกลุ่มที่มีความต้องการ เช่น organic food ,pop music

  

          โดยการ boost post ทุกครั้งเราควรตั้ง budget เฉลี่ยเป็นรายวัน และตรวจดูจำนวนของผู้มองเห็น post เทียบกับอัตราการกด Like หรือ share ด้วยอีกทางหนึ่ง ซึ่งถือเป็นการเช็คว่ากลุ่มลูกค้าที่คุณคิดว่าตรงกับสินค้ามากที่สุดมีความสนใจมากน้อยแค่ไหน เพื่อให้การทำ content และการวางงบในการ promote มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

   

ผู้เขียน : กมลชนก สังขมณี